CGV

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les réservations de séjours effectuées sur le site de l’Hôtel Particulier Nontron, comprenant des chambres d’hôtes et meublés de tourisme, ainsi que les prestations complémentaires proposées lors de la réservation.
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
 

2. Réservation
Les réservations peuvent être effectuées directement sur le site internet de l’établissement.
La réservation devient définitive après :

• validation du paiement,

• réception d’un e-mail de confirmation,

• acceptation des présentes CGV.

L’établissement se réserve le droit de refuser toute réservation en cas de litige antérieur ou de non-paiement.
 

3. Tarifs
Les tarifs affichés sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les prix comprennent uniquement les prestations mentionnées lors de la réservation.
Les options, extras et prestations complémentaires sélectionnés lors de la réservation sont facturés en supplément.
La taxe de séjour peut être appliquée conformément à la réglementation en vigueur.
 

4. Modalités de paiement
Le règlement des réservations s’effectue en ligne par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée.
Aucun acompte n’est demandé avant la réservation. Le paiement est effectué selon les modalités indiquées lors de la validation du séjour.
Les prestations complémentaires réservées avant ou pendant le séjour sont également dues.
 

5. Conditions d’annulation
Annulation par le client

• Annulation gratuite jusqu’à 3 jours avant la date d’arrivée.

• En cas d’annulation moins de 3 jours avant l’arrivée ou de non-présentation, la totalité du séjour réservé pourra être facturée.

En cas de séjour écourté, le montant total initialement réservé reste dû.
 

6. Annulation par l’établissement
En cas d’annulation exceptionnelle par l’établissement, les sommes versées seront intégralement remboursées sans qu’aucune indemnité complémentaire ne puisse être réclamée.
 

7. Horaires d’arrivée et de départ

• Check-in : à partir de 16h00

• Check-out : avant 11h00

Toute arrivée tardive doit être signalée à l’avance.
 

8. Occupation des lieux
Les logements sont prévus pour le nombre de personnes indiqué lors de la réservation.
Toute occupation supplémentaire non déclarée pourra entraîner un refus d’accès ou une facturation complémentaire.
Les clients s’engagent à respecter les lieux, le voisinage ainsi que le règlement intérieur de l’établissement.
 

9. Animaux
Les animaux ne sont pas autorisés au sein de l’établissement.
 

10. Responsabilité
L’établissement ne pourra être tenu responsable :

• des pertes, vols ou dégradations d’effets personnels,

• des interruptions indépendantes de sa volonté (réseau internet, électricité, force majeure, etc.).

Les photographies présentes sur le site sont non contractuelles.
 

11. Données personnelles
Les informations collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des séjours et de la relation client.
Conformément au RGPD, les clients disposent d’un droit d’accès, de modification et de suppression de leurs données personnelles.
 

12. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
 

13. Coordonnées de l’établissement
Hôtel Particulier Nontron
12 Rue André Picaud, 24300 Nontron
06 28 61 79 15